Ningún producto
Términos y condiciones
1. Descripción
El ALMACEN E CASA es un servicio desarrollado para la exhibición y confección de pedidos de distribución de productos a través de Internet, de las categorías que se precisan en los presentes Términos y Condiciones.
Los Usuarios, previamente registrados, podrán confeccionar un pedido de mercaderías de manera online eligiendo los productos del listado exhibido en el presente Sitio, y efectuar el pago en oportunidad de la entrega del mismo a domicilio mediante el uso de tarjetas de crédito y/o débito.
El servicio comprende exclusivamente productos correspondientes a las Categorías: Almacèn, Bebidas, Perfumería, Limpieza, y Mascotas.
2. Área de Cobertura y Entrega
Se deja expresamente aclarado que en esta primera etapa el Servicio podrá ser utilizado exclusivamente para la entrega de pedidos en la ciudad de Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires. Queda comprendida dentro del Área de Cobertura -en esta primera etapa- la localidad de Ingeniero White, y la de General Daniel Cerri. Paulatinamente se irán incorporando otras Zonas de Entrega.
3. Vigencia y Modificación
La registración como Usuario del presente Sitio implica aceptación de los Términos y Condiciones vigentes.
Los Términos y Condiciones tendrán vigencia desde su publicación en el presente sitio y serán obligatorios para el Usuario desde su Aceptación.
Los Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento, publicándose en el Sitio para conocimiento previo del Usuario, requiriéndose en cada caso una nueva Aceptación previa a la utilización del servicio.
4. Propietario y Operador del Sitio:
Adalberto Juan Mansilla, CUIT N° 20-08311098-9, con domicilio en: Calle Alberti N° 754 Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires, República Argentina. Tel: 488-1046.
5. Usuarios – Registración
Se entiende por Usuario a cualquier persona, sea física o jurídica, que haya efectuado el proceso de registración en el sitio "El Almacén en Casa".
Para la utilización del servicio: "El Almacén en Casa", es necesario registrarse como Usuario.
El registro en "El Almacén en Casa" es gratuito.
La registración habilita una cuenta de Usuario para la utilización del Servicio, debiéndose completar los campos obligatorios con la información de carácter personal requerida. El sistema requerirá al Usuario completar un campo con su dirección de correo electrónico y una contraseña a su elección. Dicha contraseña es de utilización exclusiva por el mismo. El Usuario se compromete a no divulgar a terceros su contraseña de acceso y asume toda responsabilidad derivada del uso no autorizado de su contraseña, por terceras personas. En cualquier momento el Usuario podrá modificar la contraseña de acceso al sitio.
La información brindada al registrase debe ser verdadera y cierta. Toda información inexacta o falsa constituye una violación de estos Términos y Condiciones e implicará la cancelación de la cuenta del Usuario.
6. Protección de Datos Personales
La información personal que ingresa el Usuario es totalmente confidencial y está asegurada mediante sistemas de protección de datos. El Usuario, al brindar los datos personales por medio de su registro en el Sitio, otorga el consentimiento previsto por la ley argentina Nº 25.326, incluyendo la posibilidad de cesión prevista en su artículo 11, que el usuario podrá revocar en cualquier momento mediante comunicación expresa y fehaciente al Operador del Sitio. El Usuario, como titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Aceptación del Pedido y Armado
Una vez confeccionado el Pedido por el Usuario el mismo será armado en una de las sucursales de El Operador del Sitio, destinada al efecto.
El Usuario presta su conformidad para que en caso de imposibilidad de aceptación total o parcial del pedido, ya sea por: falta de stock; limitaciones dispuestas por la normativa vigente para la entrega máxima de determinada cantidad de producto por cada Usuario; inconvenientes en la logística de distribución; errores en la información sobre el producto, u toda otra causal o circunstancia; el Operador del Sitio pueda adecuar el pedido, con el correspondiente cambio en el ticket o factura, remitiéndose al Usuario un correo electrónico con tal información.
8. Precios
El precio de los productos del pedido será el vigente al día de la facturación del pedido.
Es expresamente aceptado por el Usuario que el precio facturado puede variar, en más o en menos, con respecto al precio exhibido y vigente al momento de confeccionar su pedido.
La variación en más o en menos del precio total facturado puede deberse a que, en ocasiones, se producen cambios de precios dispuestos por los proveedores con posterioridad a la confección de su pedido o bien a la vigencia de ofertas o promociones especiales en la fecha de facturación.
Todos los precios de los productos publicados incluyen IVA.
9. Promociones Especiales
Las promociones especiales anunciadas en el Sitio "El Almacèn en Casa" serán las vigentes tal que en su mecánica tengan prevista la participación mediante entrega de cupones para sorteos de premios, los mismos, de corresponder, serán enviados al Usuario junto con la entrega del pedido.
El Usuario deberá tener presente que las promociones especiales se aplicarán o no a su pedido según que las mismas se encuentren vigentes al día de la facturación del mismo, el que coincidirá con el día seleccionado por el Usuario como “Día de entrega”.
Por lo expuesto, el Usuario podrá efectuar el pedido con la antelación necesaria a los efectos de que el día de facturación y entrega indicados por el Usuario coincida con el día de vigencia de la promoción.
Tener presente que no se efectúan entregas los días domingos ni feriados.
Las promociones serán exhibidos en el sitio a partir de las cero horas del día de inicio de la vigencia.
Es aceptado por el Usuario que respecto de las promociones agrupadas, (reducción del precio unitario adquiriendo determinada cantidad de producto) deberá consultar las mismas en el presente sitio.
10. Promociones Especiales con Entidades Bancarias o Administradoras, financiadoras y emisoras de Tarjetas de Crédito o Débito
El Usuario deberá tener presente que las promociones especiales anunciadas en el presente Sitio como asimismo difundidas por las Entidades Bancarias o Administradoras, financiadores y emisoras de Tarjetas de Crédito o Débito, se aplicarán o no a su pedido según se encuentren vigentes al día de la entrega y pago del pedido con la correspondiente emisión del voucher de tarjeta.
Por lo expuesto, el Usuario podrá efectuar el pedido con la antelación necesaria a los efectos de que el día de entrega y pago indicado por el Usuario coincida con el día de vigencia de la promoción especial.
11. Costo del Servicio de Envío
El costo del servicio de envío a domicilio por cada pedido estará a cargo del Usuario y ascenderá al importe debidamente informado y exhibido en forma destacada en el paso previo a la confirmación del pedido por el Usuario, lo que implica su aceptación, y será agregado al costo total de las mercaderías, y expresado en el ticket /factura emitido.
12. Entrega
Los productos serán transportados en una unidad especialmente acondicionada y habilitada para el transporte de productos alimenticios y no alimenticios, que cuenta además con equipo de refrigeración, el cual permite una correcta entrega de aquellos productos que no pueden interrumpir su cadena de frío.
La mercadería será únicamente entregada en el domicilio indicado por el Usuario en el sitio de El almacén en casa, el cual deberá estar ubicado dentro del Área de Cobertura del Servicio según lo normado en el punto 2 de estos Términos y Condiciones y los que oportunamente se vayan agregando.
La entrega se efectuará en el día y dentro de la franja horaria elegida por el Usuario.
De ocurrir algún inconveniente que imposibilitara la entrega por parte de El Almacén en Casa por causas imprevisibles, inmediatamente se tomará contacto con el Usuario al teléfono indicado por el mismo en la Registración para coordinar un nuevo día y horario de entrega, sin costo adicional para el Usuario.
Si el Usuario o persona mayor de dieciocho (18) años autorizada para la recepción del pedido por el Usuario y titular o adicional de Tarjeta de Crédito y/o Débito se encontrara ausente del domicilio indicado para la entrega, se tomará contacto al teléfono consignado al registrarse como tal y se coordinará por única vez una nueva fecha y horario de entrega sin que se deba abonar nuevamente el costo de envío.
En caso de frustrarse la segunda entrega, o ante la imposibilidad de contactarse con el Usuario para coordinar la nueva entrega, el pedido será dejado sin efecto.
Se deja expresamente aclarado que no se realizarán entregas los días domingos y feriados.
El Usuario o la persona mayor de dieciocho (18) años autorizada para la recepción del pedido siendo titular o adicional de Tarjeta de Crédito y/o Débito por el Usuario, deberá acreditar su identidad con la exhibición del D.N.I. y suscribir el remito y comprobante de pago con lo que quedará concluida la operación, e implicará la conformidad del Usuario con la entrega efectuada.
Las franjas horarias disponibles de entrega están determinadas según la zona y respetan las restricciones establecidas por las disposiciones municipales correspondientes a la carga y descarga de mercadería.
13. Pago
El pago del pedido se realizará al momento de la entrega del mismo, en el domicilio indicado por el Usuario.
Los únicos medios de pago permitidos para El Almacén en Casa son las Tarjetas de Crédito y/o Débito que se informan al Usuario en la Sección Ayuda /Medios de Pago del presente sitio.
Se deja expresamente aclarado que el usuario titular/adicional de la tarjeta deberá estar presente al momento de la entrega del pedido, exhibir su Documento Nacional de Identidad y firmar además de los comprobantes indicados en el Punto 14 de estos Términos y Condiciones, el comprobante que emitirá la terminal portátil que se vinculará con la Entidad emisora de la tarjeta de crédito o débito. No se aceptará la exhibición de otra documentación que no sea el Documento Nacional de Identidad.
14. Perfeccionamiento del contrato
El contrato se entenderá perfeccionado con la entrega del pedido en el domicilio designado por el Usuario y el pago correspondiente.
15. Revocación – Devoluciones
El Usuario podrá revocar total o parcialmente la operación dentro de los diez (10) días corridos computados a partir de la fecha de entrega del pedido, y en caso de ser el último inhábil, hasta el día hábil subsiguiente, siempre y cuando el envase o recipiente del/los producto/s no haya/n sido abierto/s, violentado/s o dañado/s en forma alguna. Tampoco será admisible la revocación cuando el/los producto/s haya/n sido usado/s o consumido/s en forma total o parcial. La revocación no implica costo alguno para el Usuario.
Para efectivizar dicha facultad, deberá remitir un correo electrónico a la dirección: contacto@almacenencasa.com.ar en el que indicará: Fecha de la solicitud, nombre y apellido, número de ticket, artículo/s objeto de la revocación, motivo/s de la revocación; establecer el día y hora en el cual el personal de El Almacén en Casa podrá tirar el/los producto/s que fueran objeto de la revocación. En el supuesto de que el usuario no se encuentre en el domicilio en el día y hora denunciado, el operador del sitio tomará contacto a fin de evaluar y oportunamente efectivizar la revocación del producto.
En caso de que la operación sea revocada, total o parcialmente por el asociado, este recibirá una nota de crédito a su favor por el precio del/los producto/s abonado/s, para utilizar en un nuevo pedido de El Almacén en Casa.
El derecho de revocar no es aplicable para los siguientes productos:
a) Los referidos a productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el usuario o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos (por ejemplo, desodorantes o ropa interior) o puedan deteriorarse con rapidez (por ejemplo, fiambres, lácteos, frutas, verduras u otros productos perecederos);
b) Las grabaciones sonoras o de video, de discos y de programas informáticos;
c) Publicaciones y revistas.
En todos los casos los ejemplos son meramente enunciativos y no taxativos.
Devoluciones:
En caso de que un producto resultara por algún motivo defectuoso, sin responsabilidad del asociado, lo que será corroborado por el operador del sitio, las alternativas a tomar son las siguientes, a opción del Usuario:
1) Nota de crédito por el valor del producto en cuestión, vigente a la fecha de confección de la misma, para utilizar en un nuevo pedido de El Almacén en casa.
2) Reemplazo del producto por otro de similares características, sin costo de envío para el Usuario.
Para efectivizar dicha facultad, deberá remitir un correo electrónico a la dirección: contacto@almacenencasa.com.ar en el que indicará: Fecha de la solicitud, nombre y apellido, número de ticket, artículo/s objeto de la devolución, motivo/s de la devolución; establecer el día y hora en el cual el personal de El Almacén en Casa podrá retirar el/los producto/s que fueran objeto de la devolución del asociado. En el supuesto que el asociado no se encuentre en el domicilio en el día y hora denunciado, el operador del sitio tomará contacto con el Usuario a fin de evaluar y oportunamente efectivizar la devolución del producto.
La devolución no implica costo alguno para el Usuario.
17. Propiedad intelectual
Queda prohibida la reproducción total o parcial de las imágenes y contenidos publicados en el sitio de El Almacén en Casa.
18. Ley Aplicable- Jurisdicción
El presente contrato será regido por la legislación vigente en la República Argentina y en su caso, por la correspondiente a la provincia de Buenos Aires.
Cualquier controversia vinculada con este contrato o con el uso del presente Servicio a través de este sitio será resuelto por los Tribunales Ordinarios competentes en materia Civil y Comercial de la ciudad de Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires, renunciando el Usuario cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle, inclusive el Federal. La notificaciones que la "El Almacèn en Casa" efectúe a través del presente sitio a los Usuarios con relación al presente contrato, regirán desde el momento de su publicación. Asimismo sólo se tendrán por válidas las notificaciones fehacientes que los Usuarios dirijan a "El Almacén en Casa" al domicilio de calle Alberti N° 754, (8000) Bahía Blanca. Pcia. de Buenos Aires.